FAQ
Commandes et livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous expédions partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis, selon la destination.
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €.
Comment utiliser le code BIVOUAC17 ?
Saisissez BIVOUAC17 au paiement pour bénéficier de 17 % de réduction. La remise s’applique avant le règlement.
Retours, remboursement et garantie
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.
Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Écrivez à support@bivouactactique.pro pour organiser l’envoi.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception et contrôle du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut constaté dehors, contactez-nous par e-mail avec des photos et la référence de commande.
Paiement et contact
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par PayPal, en euros.
Que vendez-vous chez Bivouac Tactique ?
Du matériel de plein air, de camping, de survie, de bivouac et d’hydratation, testé dehors. Nous proposons des marques comme Survieprotek, Coghlans et Camel Bak.
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez à support@bivouactactique.pro. Nous répondons les jours ouvrés.
Pour partir avec l’esprit libre, vérifiez la contenance et le poids sur la fiche avant de commander.